I nostri servizi

Ti offriamo un'offerta completa e una serie di servizi per seguire ogni fase della tua pausa caffè: la scelta del modello di macchina più adatto alle tue esigenze, la consulenza per la scelta dei prodotti che più si avvicinano ai tuoi gusti, l'assistenza tecnica a domicilio in caso di guasti, il costante aggiornamento sull'arrivo di nuovi modelli, la degustazione di nuovi prodotti...

...e molto altro ancora.


Comodato d'uso gratuito

La formula migliore per goderti la macchina del caffè evitando qualsiasi scocciatura.

Forniamo la macchina del caffè che più si adatta alle tue abitudini di consumo, senza nessun costo di attivazione o gestione, pagando solo le capsule che acquisterai e con un consumo richiesto a partire da sole 2 capsule al giorno.

La formula è semplice, conveniente e ti permette di avere un servizio "tutto incluso" che comprende:

  • installazione a domicilio della macchina;
  • assistenza sul funzionamento;
  • consegna dei prodotti a domicilio;
  • controllo preventivo della macchina ad ogni rifornimento;
  • intervento tecnico a domicilio;
  • sostituzione immediata della macchina guasta con una uguale;
  • facoltà di sostituire la macchina con un nuovo modello;
  • fornitura di macchina aggiuntiva per eventi (fiere, feste, etc.);
  • assistenza telefonica riservata;
  • offerte e promozioni riservate.

 

Il tutto compreso nel costo di soli 2 caffè al giorno.



Installazione macchina

I nostri operatori specializzati provvedono alla consegna a domicilio del modello da te scelto, al suo corretto avviamento e collaudo e ti offrono un breve tutorial sulle modalità di funzionamento della macchina per permetterti di sfruttare al meglio ogni sua caratteristica.



Consegna prodotti

Effettuiamo consegne direttamente a domicilio e senza costi di spedizione per un minimo di acquisto a partire da 300 capsule.

Puoi effettuare l'ordine utilizzando il canale che preferisci (web, e-mail, app, telefono, etc.) e concordare direttamente con gli operatori del nostro servizio clienti il giorno e le modalità di consegna.

Un nostro incaricato provvederà quindi a consegnarti direttamente a domicilio i prodotti ordinati, seguendo le indicazioni e gli orari che ci hai fornito.

 

Se hai aderito alla formula del comodato d'uso gratuito, il nostro operatore effettuerà anche un controllo preventivo della macchina, per valutarne il corretto funzionamento.



Assistenza tecnica

Un team di esperti è a tua completa disposizione per gestire ogni problematica tecnica legata alla tua macchina Lavazza.

Contattando il nostro servizio clienti per comunicarci il malfunzionamento, un operatore specializzato provvede a risolvere il problema o, qualora ce ne fosse necessità, ad inviare la segnalazione ad un nostro tecnico esterno che in tempi brevi si recherà direttamente al tuo domicilio per effettuare l'intervento necessario.

 

Se hai aderito alla formula del comodato d'uso gratuito, la macchina verrà direttamente sostituita con una uguale e senza addebitarti nessuna spesa.



Servizio di lusso 

 

Un esclusivo servizio di lusso:
- Macchina professionale in comodato gratuito
- Consegna puntuale delle capsule
- Manutenzione e assistenza incluse
Chiama il n. gratuito 800.817.817